Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop ynhob und ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Unternehmen: KK-Haveservice ApS
CVR-Nr.: 46309588
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Rønnevej 6, 4060 Kirke Såby, Dänemark
Shopname: ynhob
E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

KK-Haveservice ApS ist als dänische Anpartsselskab unter der CVR-Nr. 46309588 mit der Anschrift Rønnevej 6, 4060 Kirke Såby registriert.

1. Rückgabe auf einen Blick

Freiwillige Rückgabefrist: 30 Kalendertage
Beginn der Frist: ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten haben
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher in Deutschland
Rücksendekosten: 0 € bei von uns genehmigten Rücksendungen
Rücksendeetikett: vorfrankiertes Rücksendeetikett für genehmigte Rücksendungen
Wiedereinlagerungsgebühr: keine
Erstattungsbearbeitung bei freiwilliger Rückgabe: normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung
Rücksendeadresse: KK-Haveservice ApS, Rønnevej 6, 4060 Kirke Såby, Dänemark

2. Freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem:

• Sie die Ware erhalten haben oder
• eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Bei mehreren getrennt gelieferten Artikeln beginnt die freiwillige Rückgabefrist für den jeweiligen Artikel grundsätzlich mit dessen Erhalt.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts muss der Artikel grundsätzlich:

• unbenutzt oder nur in dem Umfang geprüft worden sein, der zur Feststellung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist,
• vollständig sein,
• sämtliches ursprünglich mitgeliefertes Zubehör enthalten,
• möglichst mit den ursprünglichen Etiketten versehen sein,
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• mit einem Kaufbeleg oder einem anderen geeigneten Kaufnachweis versehen sein.

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, vermeidbare Beschädigung oder übermäßige Nutzung erheblich beschädigt oder im Wert gemindert wurden, können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

4. So starten Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns zuerst:

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

• Ihren vollständigen Namen,
• Ihre Bestellnummer,
• den zurückzusendenden Artikel,
• gegebenenfalls den Grund der Rückgabe,
• bei beschädigter oder defekter Ware geeignete Fotos.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns:

• eine Rücksendebestätigung,
• die notwendigen Rücksendeanweisungen und
• für genehmigte Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Nicht angekündigte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Zuordnung und Bearbeitung führen.

5. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rücksendeanweisungen an folgende Adresse zu senden:

KK-Haveservice ApS
Rønnevej 6
4060 Kirke Såby
Dänemark

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

Die Gesellschaft wird laut CVR-Auszug durch die Direktorin Dorthe Hansen vertreten.

6. Rücksendekosten und Gebühren

Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Daher gilt:

Rücksendekosten für genehmigte Rücksendungen: 0 €

Wir berechnen außerdem:

Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Wenn Sie ohne vorherige Genehmigung eine andere Versandart verwenden, können dadurch entstandene zusätzliche Versandkosten möglicherweise nicht übernommen werden.

Bei berechtigten Reklamationen wegen:

• defekter Ware,
• beschädigter Ware,
• falscher Lieferung oder
• unvollständiger Lieferung

tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.

7. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn Sie:

• einen beschädigten Artikel,
• einen defekten Artikel,
• einen falschen Artikel oder
• eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich:

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com

Bitte übermitteln Sie möglichst:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Problems,
• Fotos der Ware,
• Fotos der Verpackung.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, zum Beispiel:

• Ersatzlieferung,
• Nachlieferung,
• Rücksendung oder
• Erstattung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Soweit gesetzlich zulässig, können insbesondere folgende Waren vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein:

• individuell angefertigte Produkte,
• personalisierte Produkte,
• Produkte, die eindeutig nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
• verderbliche Waren,
• bestimmte versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung,
• Gefahrstoffe,
• entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
• Geschenkkarten.

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

Für Produkte, die speziell nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann auch das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

9. Reduzierte Artikel und „Final Sale“

Artikel, die ausdrücklich als:

• Final Sale,
• Endverkauf oder
• vergleichbar als endgültig vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen

gekennzeichnet sind, können von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Eine solche Kennzeichnung schließt jedoch nicht automatisch gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder Mängelrechte aus.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, beantragen Sie bitte zunächst die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.

Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

11. Stornierung vor Versand

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Kontaktieren Sie uns hierfür möglichst schnell:

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie gegebenenfalls Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unser freiwilliges Rückgaberecht nutzen.

12. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem:

• Sie oder
• eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist,

die Ware erhalten hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, gelten die gesetzlichen Regeln zum Beginn der Widerrufsfrist.

13. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:

KK-Haveservice ApS
Rønnevej 6
4060 Kirke Såby
Dänemark

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es grundsätzlich, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

14. Prüfung der Ware beim gesetzlichen Widerruf

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren:

• Beschaffenheit,
• Eigenschaften und
• Funktionsweise

festzustellen.

Ein Wertverlust kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine erforderliche Prüfung hinausgeht.

15. Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen die nach geltendem Recht erstattungsfähigen Zahlungen.

Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, soweit diese von Ihnen bezahlt wurden und gesetzlich erstattungsfähig sind.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

16. Erstattungsfrist beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

• wir die Ware zurückerhalten haben oder
• Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

17. Erstattungen bei freiwilligen 30-Tage-Rückgaben

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.

Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei genehmigten freiwilligen Rückgaben wird grundsätzlich der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet.

Ursprünglich gezahlte Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

Dies gilt insbesondere nicht bei:

• defekter Ware,
• beschädigter Ware,
• falscher Lieferung.

Gesetzliche Erstattungsansprüche im Rahmen eines Widerrufs bleiben hiervon unberührt.

18. Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters

Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, können Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung einer genehmigten freiwilligen Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com

19. Liefergebiet

Der Onlineshop ynhob liefert derzeit ausschließlich nach:

Deutschland

Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

20. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

KK-Haveservice ApS
Shopname: ynhob
CVR-Nr.: 46309588

Rønnevej 6
4060 Kirke Såby
Dänemark

E-Mail: ladebauchehenrichsfo56@gmail.com
Telefon: 470-208-4966

Die im CVR eingetragene Geschäftsanschrift und Unternehmensdaten entsprechen den Angaben des vorliegenden Registerauszugs.